Política de privacidad

Aquí explicamos qué datos personales tratamos cuando usas optimor.es, para qué, con qué base legal, a quién se comunican y cómo ejercer tus derechos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

• Responsable: Israel Moreno Arilla (Optimor)
• NIF: 21745099W
• Domicilio: Paseo de Fernando el Católico, 27, 3.º E, 50006 Zaragoza, España
• Correo de contacto: info@optimor.es

Qué datos tratamos

• Si reservas un diagnóstico: los datos que introduces en el calendario (nombre, correo electrónico, teléfono y las respuestas o comentarios que añadas).
• Si nos escribes: tu dirección de correo y lo que nos cuentes en el mensaje.
• Al navegar: el servidor que aloja la web registra, como cualquier servidor, datos técnicos de cada visita (dirección IP, fecha y hora, página solicitada y navegador) por seguridad y para su correcto funcionamiento.

No pedimos datos especialmente protegidos. Si nos facilitas datos de otra persona, por ejemplo de un compañero de tu empresa, debes haberla informado antes.

Para qué los usamos y con qué base legal

• Gestionar tu reserva y preparar la reunión de diagnóstico, incluidos la confirmación y los recordatorios de la cita y, después de la reunión, el envío de nuestra propuesta y su seguimiento. Base legal: aplicar medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
• Responder a tus consultas por correo o por el medio que elijas. Base legal: tu solicitud (art. 6.1.b RGPD).
• Si llegamos a trabajar juntos, gestionar la relación comercial y cumplir las obligaciones fiscales y contables. Base legal: el contrato y las obligaciones legales (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD).
• Mantener la web segura mediante los registros técnicos del servidor. Base legal: nuestro interés legítimo en proteger el sitio (art. 6.1.f RGPD).
• Cargar el calendario y los vídeos de terceros solo si lo aceptas en el aviso de cookies. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).

No te enviaremos publicidad de nuestros servicios por correo, SMS o WhatsApp sin tu consentimiento previo. Los mensajes relacionados con tu reserva o con la propuesta que nos pidas no son publicidad.

No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti. Puedes retirar cualquier consentimiento cuando quieras, desde «Configurar cookies» al pie de la web o escribiéndonos, sin que afecte a lo hecho antes.

Cuánto tiempo los conservamos

• Reservas y consultas que no terminan en colaboración: mientras gestionamos tu solicitud y, como máximo, doce meses desde el último contacto.
• Clientes: mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, seis años para la documentación mercantil y cuatro para la fiscal).
• Registros técnicos del servidor: el tiempo que los conserve el proveedor de alojamiento por seguridad.

A quién se comunican

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo acceden a ellos los proveedores que necesitamos para prestar el servicio, como encargados del tratamiento y con contrato que les obliga a protegerlos:

• LeadConnector (HighLevel): calendario de reservas, gestión de contactos y envío de confirmaciones y recordatorios.
• Banahosting: alojamiento de la web.
• Correo electrónico: Google Workspace (Google Ireland Ltd.).
• YouTube (Google): solo si reproduces un vídeo.

También podemos tener que comunicarlos a administraciones, jueces o tribunales cuando una ley lo exija.

Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores, como LeadConnector (HighLevel), Google, son empresas de Estados Unidos o forman parte de grupos con sede allí. Cuando tus datos salen del Espacio Económico Europeo, la transferencia se hace con las garantías que prevé el RGPD: la adhesión del proveedor al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Tus derechos

Puedes pedir en cualquier momento el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento, la portabilidad o oponerte a que los tratemos.

Escríbenos a info@optimor.es indicando qué derecho quieres ejercer. Si no podemos identificarte con el correo desde el que escribes, te pediremos algún dato adicional. Te responderemos en el plazo de un mes.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos, y exigimos lo mismo a nuestros proveedores.

Menores

Nuestros servicios se dirigen a empresas y profesionales. Si eres menor de 14 años, no nos facilites datos personales.

Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, lo reflejaremos aquí con su nueva fecha de actualización. Si el cambio es relevante, lo indicaremos de forma visible en la web.