Meta Ads llegó a aportar más del 20 % de sus ventas mensuales.

Habían trabajado con varias agencias antes que con nosotros y habían perdido alrededor de 10.000 € invirtiendo en Meta Ads. No entramos a valorar el trabajo de quienes estuvieron antes: no conocemos las condiciones en las que trabajaron.

Al revisar el embudo apareció la segunda fuga: personas que iniciaban el proceso de suscripción y lo dejaban a medias. Habían llegado hasta el último paso y se iban sin comprar.

Paso a paso

1. 01

   Meta Ads, otra vez desde el principio

   Rehicimos la cuenta que venía perdiendo dinero. Cómo estaba antes y qué cambió lo cuenta Jorge en el vídeo.

2. 02

   Revisión del embudo de compra

   Miramos qué pasaba después del clic en el anuncio, hasta el pago. Ahí estaban los procesos de suscripción que se quedaban a medias.

3. 03

   Un WhatsApp a los cinco minutos

   Propusimos un mensaje automático de WhatsApp cinco minutos después de que alguien deje el proceso sin terminar. No es una inteligencia artificial: es un mensaje que abre la conversación para que atención al cliente, una persona, remate la compra.

4. 04

   Ejecutado por su equipo

   Esta pieza la implementó el equipo de Maximiliana con sus herramientas. Nuestro papel fue de consultoría: detectar la fuga, diseñar la solución y revisar el embudo completo.

Por qué funciona con este público

Quien compra es un hijo o una hija que contrata el móvil para sus padres. Un mensaje de una persona real, minutos después de dejar el proceso, resuelve la duda o el tropiezo que lo frenó. Lo habitual es que una agencia entregue los anuncios y ahí termine; revisar lo que pasa después del clic es lo que hizo la diferencia.

Contado por su fundador

Jorge Terreu, fundador de Maximiliana, explica cómo estaba su cuenta de Meta Ads antes de trabajar con nosotros y qué pasó después.

El 20 % es el peso del canal sobre las ventas del mes: dice cuánta de su venta pasa por Meta Ads. No es un crecimiento del 20 %, no es un ROAS y no es margen.

El 40 % es la parte de los procesos de suscripción abandonados que acaban en compra después del mensaje de WhatsApp. Dentro del embudo es una ganancia enorme, y se suma al rendimiento de los anuncios: entra más gente y se pierde menos al final.

Maximiliana es una startup de Zaragoza. Su fundador, Jorge Terreu, está incluido en la lista Forbes 30 Under 30, un reconocimiento suyo, no nuestro.